Vehículo recreativo – Nueva Zelanda

Ubicación:	Nueva Zelanda
Fecha del proyecto:	septiembre 2021
Contacto principal:	Colin Rolfe
Aplicación:	RV/Recreación
Tipo de cliente:	Usuario final
Producto Phocos:	Controlador de carga solar CR LC
Cantidad:	1 unidad

Condiciones/desafíos antes de la instalación

El mercado de vehículos recreativos ha estado creciendo durante décadas. Si bien muchos eligen acampar con conexiones, también hay un gran volumen de entusiastas de los vehículos recreativos a quienes les gusta viajar fuera de los caminos trillados y ser autosuficientes con sus necesidades de agua y energía. Algunos incluso eligen vivir fuera de la red a tiempo completo en su RV. El Sr. Rolfe es un brillante ejemplo de este último grupo. Recientemente, se convirtió en propietario de segunda mano de un vehículos recreativo de 2003. El vehículo venía equipado con un sistema solar, incluido un controlador de carga solar Phocos CR LC de 18 años. Dado que vive en su RV a tiempo completo, depende de la energía solar para satisfacer sus demandas diarias de energía. Es decir, es vital tener su equipo en excelentes condiciones de trabajo. Cuando se compró, el sistema solar funcionó según lo diseñado. Después de instalar una batería nueva, parecía que la configuración no coincidía y la producción se detuvo. El Sr. Rolfe no recibió un manual de usuario cuando compró su vehículo recreativo usado y no sabía cómo resolver el problema. Decidió ponerse en contacto con Phocos para obtener soporte técnico.

Solución/resultados después de la instalación

Nuestro equipo de soporte dedicado estaba ansioso por ayudar. El primer paso en todas las cuestiones técnicas es ayudar a identificar el problema, lo que lleva a definir la solución. Para el Sr. Rolfe, eso significó comprender los componentes de su sistema, además de definir su modelo de controlador de carga específico. Su controlador de carga solar Phocos CR LC existente es un producto retirado hace mucho tiempo, pero con el manual de usuario de Phocos proporcionado, el Sr. Rolfe pudo identificar la falla específica que indicaba el controlador de carga. Con el apoyo de Phocos, comenzó el proceso de resolución de problemas. Después de algunas pruebas y errores, el Sr. Rolfe pudo solucionar el problema de la falla para que su sistema solar volviera a funcionar. Ahora vive de manera sostenible y sin preocupaciones, fuera de la red.

Este cliente de RV de bricolaje quedó muy impresionado con el nivel de soporte que recibió de Phocos y con el rendimiento resistente del controlador de carga CR LC. Tener un producto con garantía de 2 años, funcionando al año 18, tal como lo hizo el día en que se instaló originalmente, es un testimonio de los estándares de ingeniería que Phocos ha estado cumpliendo durante más de 20 años. Las personas que invierten en componentes para energías renovables merecen confiabilidad.