julio 28, 2020
¿Qué pasa si mi pregunta no fue respondida aquí?
Para obtener más ayuda sobre la aplicación PhocosLink, envíe un correo electrónico a software@phocos.com
julio 28, 2020
¿Por qué la aplicación no muestra los datos de mi historial?
La aplicación PhocosLink Mobile no puede recuperar valores históricos del dispositivo Any-Grid PSW-H conectado en este momento. Está diseñado para datos en tiempo real solo a partir de ahora. Phocos está trabajando en soluciones de monitoreo remoto en línea para permitir un análisis exhaustivo de datos históricos desde cualquier parte del mundo, para complementar esta aplicación.
julio 28, 2020
¿Por qué mi dispositivo desaparece de la lista «Mis dispositivos» después de que la aplicación se cierra forzosamente?
Asegúrese de que la versión instalada de la aplicación PhocosLink sea «1.0.8» o posterior para que los dispositivos se almacenen localmente en la aplicación. Puede habilitar las actualizaciones automáticas desde la configuración del teléfono para asegurarse de tener las actualizaciones más recientes automáticamente.
julio 28, 2020
Si mi teléfono funciona con Android 6.0 o anterior, ¿por qué mi aplicación no funciona correctamente?
La aplicación PhocosLink solo está diseñada y probada en las versiones de Android 7.0 o posteriores. Las versiones anteriores de Android pueden funcionar pero no son compatibles. Los modelos de fabricante de Android utilizados también deben ser compatibles con Bluetooth Low Energy (también conocido como Bluetooth Smart).
julio 28, 2020
¿Puedo ver mi dispositivo pero no puedo conectarme a él?
Se le pedirá al teléfono que se “empareje” con el dispositivo durante la primera vez que se intente una conexión. Asegúrese de que esté seleccionado «Emparejar» y que el pin de emparejamiento predeterminado sea «123456». Dependiendo de la versión de Android, la solicitud de «Emparejamiento» se mostrará en una pantalla emergente o en la barra de notificaciones.
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