Juli 28, 2020
Was, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wurde?
Wenn Sie weitere Unterstützung für PhocosLink App benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an software@phocos.com
Juli 28, 2020
Warum zeigt die App meine historischer Daten nicht an?
Die PhocosLink Mobile App ist derzeit nicht in der Lage, historische Werte des angeschlossenen Any-Grid PSW-H-Geräts abzurufen. Sie ist ab sofort nur für Echtzeitdaten ausgelegt. Als Ergänzung zu dieser App arbeitet Phocos an Online-Fernüberwachungslösungen, die eine umfassende Analyse historischer Daten von überall auf der Welt ermöglichen.
Juli 28, 2020
Warum verschwindet mein Gerät von der Liste „Meine Geräte“, nachdem die App zwangsweise geschlossen wurde?
Stellen Sie sicher, dass die installierte Version der PhocosLink-Anwendung „1.0.8“ oder höher ist, damit die Geräte lokal in der Anwendung gespeichert werden. Sie können die automatische Aktualisierung über die Telefoneinstellungen aktivieren, um sicherzustellen, dass die neueren Updates automatisch durchgeführt werden.
Juli 28, 2020
Wenn mein Telefon mit Android 6.0 oder früher läuft, warum funktioniert meine App nicht richtig?
Die PhocosLink App wurde nur für Android Versionen 7.0 oder höher entwickelt und getestet. Frühere Android-Versionen können funktionieren, werden aber nicht unterstützt. Die verwendeten Android-Hersteller-Modelle müssen auch Bluetooth Low Energy (auch bekannt als Bluetooth Smart) unterstützen.
Juli 28, 2020
Ich kann mein Gerät sehen, aber ich kann mich nicht mit ihm verbinden?
Bei dem ersten Verbindungsversuch wird das Telefon aufgefordert, sich mit dem Gerät zu koppeln. Stellen Sie sicher, dass Koppeln „ausgewählt ist und der Standard-Kopplungspin 123456“ lautet. Abhängig von der Android-Version wird die Kopplungsanforderung in einem Pop-up-Fenster oder in der Benachrichtigungsleiste angezeigt.
Kontaktaufnahme Sie sind sich nicht sicher, was Sie brauchen? Sprechen Sie mit den Experten!
SAARC
Indien
Phocos India Solar Pvt Ltd.
Puducherry - Indien
Telefon +91 413 2972328
info-india@phocos.com
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