S’il y a des problèmes avec l’appareil, nous en discutons avec le client. Dans certains cas, il est économiquement viable de l’envoyer à Phocos ou à un partenaire de service Phocos mais ce n’est pas toujours le cas. Cela dépend du système, du type de problème, de l’urgence, etc. Si un remplacement de carte doit être effectué, cela annulera la garantie s’il est effectué par un client non autorisé car nous ne pouvons pas assumer le risque pour les personnes installant les cartes de circuit.
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