Bietet Ihr den Austausch der Platinen an?

Wenn es Probleme mit dem Gerät gibt, besprechen wir das mit dem Kunden. In manchen Fällen ist es wirtschaftlich sinnvoll, das Gerät an Phocos oder einen Phocos Servicepartner zu schicken, in anderen Fällen nicht. Das hängt vom System, von der Art des Problems, von der Dringlichkeit usw. ab. Wenn eine Platine ausgetauscht werden muss, erlischt die Garantie, wenn dies von einem nicht autorisierten Kunden durchgeführt wird, da wir nicht das Risiko übernehmen können, dass jemand eine Platine einbaut.